Satisface

Pracownia Badań Marketingowych

Wyniki badań marketingowych ułatwiają podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. 

Dostęp do unikalnej wiedzy, pochodzącej z badań, pozwala firmom zyskiwać przewagę konkurencyjną.



ZAPOZNAJ SIĘ Z OFERTĄ PRACOWNI

Badania opinii i satysfakcji

Badania opinii klientów to podstawowy obszar działań pracowni badawczej Satisface. Każdego dnia zbieramy informacje o klientach, o ich zwyczajach i postawach,  a także ich opinie o firmach, produktach i usługach, z których korzystają.

Badania opinii publicznej

Badamy opinie i trendy występujące w różnego rodzaju grupach społecznych. Grupy definiowane są w oparciu o różnorodne kryteria – zarówno demograficzne, jak i te związane z postawami i zachowaniami respondentów.

Badania marki

W Satisface jesteśmy świadomi znaczenia i złożoności pojęcia MARKA. Markę rozumiemy jako obietnicę korzyści jakie produkt, usługa lub firma mogą przysporzyć klientowi. Silna marka to szansa na wybicie się spośród setek komunikatów jakie docierają codziennie do każdego człowieka.

Badania produktowe

Badania produktowe polegają na zbadaniu opinii / odczuć respondentów na temat produktów lub usług. Mogą one obejmować zarówno aktualną ofertę firmy jak i produkty/usługi będące dopiero na etapie planowania lub wdrożenia.

Tajemniczy Klient (Mystery Shopping)

Badanie Tajemniczy Klient pozwala sprawdzić czy pracownicy w kontaktach z klientami, działają zgodnie z oczekiwaniami swoich przełożonych oraz przyjętymi w firmie procedurami. Ostatecznym celem badania jest wzrost satysfakcji klientów z obsługi, a także lepsza realizacja celów biznesowych stawianych pracownikom.

Badania satysfakcji pracowników

Właściwie funkcjonująca firma to nie tylko sprawne procesy i procedury ale również zadowoleni pracownicy. Poziom ich zadowolenia automatycznie przekłada się na zachowania wobec klientów firmy, a co za tym idzie, na ich poziom satysfakcji i lojalności.

Badania konceptów graficznych

Źle skonstruowany przekaz graficzny może przynieść skutki odwrotne do zakładanych. Zanim zdecydujesz się na przyjęcie strategii komunikacji do klienta, sprawdź jej koncepcję w badaniu.

NASI KLIENCI:

Masz PytaNIA? Zadzwoń lub napisz!